报告数字化-技术创新令连锁零售企业人才需求出现变革-北京故宫闹鬼

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技術創新令連鎖零售企業人才需求出現變革。報告指出行業未來可能新增的職能將以全面數字化為核心展開,而大數據分析、運營管理、全渠道銷售、數字化營銷和客戶關係管理則是行業未來的五大新增職能。而包括倉庫管理、物流計劃、門店支持、財務分析和IT系統支持這些職能可能因技術發展而被智能技術替代。

1月14日,德勤與中國連鎖經營協會聯合發佈《2019中國連鎖零售業人才供需及新職業新崗位發展研究報告》(以下簡稱報告),深入分析數字化時代連鎖零售業的人才需求現狀,以及行業內崗位發展的轉型之路。

原標題:德勤發佈聯合報告 連鎖零售行業人才缺口達477萬人

截至2018年底中國零售業從業人員逾5000萬人,佔全國總就業人數的比重超過7%。而與此同時行業正經歷技術創新帶來的行業變革,雲計算、人工智能、大數據、物聯網、生物識別等技術重新定義未來商業模式,科技公司也藉助技術優勢進入零售行業,以顛覆性力量挑戰傳統連鎖企業的市場地位。

報告估算,連鎖零售行業目前的人才需求總量每年為534萬,人才缺口達477萬人,企業正面對人才供不應求的挑戰。保持有競爭力的薪酬給付水平一直是連鎖企業用於人才激勵的常用方式,大部分連鎖經營企業也開始關注員工的培訓發展,以吸引和保留人才。

中國連鎖經營協會常務副秘書長郭玉金介紹,連鎖零售業是一個勞動密集型行業,目前行業人才供需存在很大失衡,隨着科學技術的發展和應用,促使商業模式和業務不斷創新,連鎖零售企業人才的布局,也越來越需要具有前瞻性。

報告中指出,數字化轉型下,構建敏捷組織是連鎖零售行業的大趨勢,不同層級的人才所需提升的崗位能力各有側重。高層管理崗位需求整合資源能力,中層管理者需要更強的數據挖掘能力,而基層員工的首要任務是滿足客戶體驗與提供服務。

今日关键词:教育部 延期开学